¡Bienvenidos, aventureros, a The Dragon Shop ! Aquí combinamos maravillas míticas con tesoros geek para traerles los mejores artículos de fantasía y fandom. Si su viaje los lleva a tener preguntas, busquen las respuestas a continuación o llamen a nuestro equipo de soporte a través de support@shop4dragon.com .

¿Qué pasa si mi pedido no llega?

No temas, noble viajero. Si tus artículos no llegan dentro de los 35 días hábiles a partir de la fecha de compra, simplemente contáctanos a support@shop4dragon.com . Ofrecemos una garantía del 100 % para un reemplazo o reembolso, sin acertijos ni misiones. Tu oro (y tu tranquilidad) están seguros con nosotros.

Además, todos los pedidos están cubiertos por la Protección del comprador de PayPal durante 180 días para garantizar que su viaje a través de The Dragon Shop sea tan seguro como el tesoro de un dragón.

¿Cómo puedo verificar el estado de mi pedido?

Una vez que se haya completado y enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento personal . Este número de seguimiento le permite monitorear el viaje épico de su paquete a través de varios servicios de envío.
¿Perdiste tu número de seguimiento? Envíanos un correo electrónico: te ayudaremos a rastrearlo como un guardabosques que busca pistas.

Nota: Los pedidos se procesan y envían lo más rápido posible, generalmente el mismo día o el día después de la compra.

¿Cuanto tiempo tarda la entrega?

¡Paciencia, joven escudero! Las cosas buenas (y los bienes encantados) llevan tiempo:

• EE. UU.: 7 a 14 días hábiles
• Europa: 14–21 días laborables
• Resto del mundo: espere hasta 35 días hábiles para la entrega.

Si tu paquete no llega dentro del tiempo esperado, contáctanos y emitiremos un reembolso completo o arreglaremos un reemplazo más rápido de lo que un mago puede lanzar Teletransporte .

¿Hacen envíos internacionales?

¡Por supuesto! La magia de The Dragon Shop no conoce fronteras. Realizamos envíos a la mayoría de los reinos del mundo. Si no estás seguro de tu ubicación, envíanos un mensaje y te confirmaremos si tu reino (o humilde aldea) está a nuestro alcance.

Pedí varios artículos: ¿por qué llegan por separado?

¡Ah, los misterios de la logística! Como operamos desde varios almacenes encantados en todo el mundo, algunos artículos se envían por separado. Esto significa que puede recibir un artículo antes que los demás. No se alarme: el resto de sus tesoros simplemente están en sus propias misiones grandiosas y llegarán muy pronto.

¿Qué pasa si cometí un error con mi dirección de envío, tamaño o variante?

Si ingresó datos incorrectos por error, contáctenos a support@shop4dragon.com lo antes posible . Si bien haremos todo lo posible para ajustar su pedido, tenga en cuenta que nuestros artículos se procesan rápidamente, a menudo en el mismo día. Si su pedido ya se envió, es posible que no podamos realizar cambios, pero de todos modos nos esforzaremos por encontrar una solución.

Los errores ocurren, incluso a los héroes más poderosos: te respaldamos.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de PayPal . ¡No es necesario tener una cuenta de PayPal! Simplemente use su tarjeta de crédito o débito para completar su compra.

Para mayor tranquilidad, PayPal ofrece protección al comprador por hasta 180 días . Si no estás satisfecho, siempre puedes negociar a través de PayPal, aunque haremos todo lo posible para resolver tus inquietudes directamente.

¿Qué tan segura está mi información personal?

En The Dragon Shop , protegemos su información personal como un caballero protege un tesoro real. Así es como mantenemos sus datos seguros:

• Todas las transacciones están encriptadas mediante tecnología SSL (Secure Socket Layer) , el mismo sistema confiable utilizado en Internet para pagos seguros.
• La información de su tarjeta de crédito nunca se almacena en nuestros servidores. Permanece segura con PayPal, lo que garantiza que solo se comparta lo necesario para completar la transacción.

Tenga la seguridad de que su información está en buenas manos: ningún duende ni bandido cibernético podrá acceder a ella.

¿Existen tarifas adicionales, como aduanas o impuestos?

Según tu ubicación, la oficina de aduanas de tu reino puede imponer aranceles o impuestos adicionales a tu paquete. Si bien hacemos todo lo posible para agilizar el proceso, cualquier tarifa adicional es responsabilidad del destinatario. Si tienes inquietudes, no dudes en comunicarte con nosotros; intentaremos brindarte orientación.

¿Aceptan devoluciones o cambios?

¡Queremos que ames tu botín! Si no estás satisfecho con tu compra por cualquier motivo, comunícate con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido. Trabajaremos contigo para organizar una devolución, un cambio o un reembolso.

Nota: Los artículos devueltos deben estar en su estado original. ¡Todas las armaduras de escamas de dragón o los artefactos encantados deben estar sin usar y sin daños!

¿Con quién me comunico si tengo más preguntas o problemas?

Si necesitas ayuda o tienes preguntas que no están cubiertas aquí, nuestro equipo de soporte está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para ayudarte. Llámanos enviando un correo electrónico a support@shop4dragon.com y te responderemos tan rápido como una flecha élfica.

¿Por qué debería comprar en The Dragon Shop ?

¡Buena pregunta! Aquí te explicamos por qué:

• Una colección seleccionada de tesoros geek, fantásticos y fandom para cada aventurero.
• Satisfacción garantizada con una política de reembolso o reemplazo sin preguntas.
• Envíos globales, pagos seguros y atención al cliente tan leal como el clérigo de tu grupo.

En The Dragon Shop no solo vendemos artículos: entregamos magia.

Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Feliz misión y que tu botín siempre sea legendario! 🐉✨